Политика конфиденциальности
Общие положения.
В этой Политике конфиденциальности описано, как компания ООО "Альтрум" (далее — «Альтрум», «Нас», «Мы» или «Наша»), использует и защищает любую информацию, переданную нам через этот веб-сайт или лично. Настоящая Политика содержит информацию о видах персональных данных, которые собираются при использовании Вами сервисов Альтрум, а также об использовании, передаче и защите Ваших персональных данных. Также в Политике разъясняются доступные Вам варианты действий в отношении Ваших персональных данных и то, как Вы можете связаться с нами. Сервис Альтрум является программно-аппаратным комплексом, доступным для удаленного использования через веб-сайт Альтрум. Сервис предоставляет Вам возможность осуществлять массовые рассылки SMS-, IM-, Email-сообщений и других видов персональной коммуникации в адрес получателя, который выразил свое согласие на получение этих сообщений от Вас.
Для получения полноценного доступа к персонализированным функциям нашего сервиса Вам необходимо зарегистрироваться в нашей системе, предоставив нам полную и достоверную информацию о себе. Результатом регистрации станет созданный в сервисе Альтрум виртуальный Личный кабинет, с помощью которого Вы будете использовать наш
сервис и потреблять услуги.
Используя сервисы Альтрум, Вы выражаете свое согласие с условиями данной Политики и предоставляете Альтрум право получать, хранить, обрабатывать и использовать Персональные данные и иную информацию, которую Альтрум получает в процессе использовании Вами сервисов нашей компании в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Альтрум не собирает информацию о лицах, которые не достигли 13-летнего возраста и в связи с этим Вам запрещено использовать любые Персональные, Информационные и другие данные таких лиц в рамках Сервиса.
Какие персональные данные мы собираем и в каких случаях?
Вами могут быть переданы нам определенные персональные данные для
предоставления запрашиваемых Вами услуг, продуктов и сервисов. Например, когда Вы обращаетесь в наши отделы по работе с клиентами, отправляете запросы на получение сообщений, создаете учетную запись (аккаунт), участвуете в наших мероприятиях и соревнованиях, либо взаимодействуете с нашим сайтом или используете наши сервисы.
К таким персональным данным относятся:
Контактные данные, в том числе фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, номер телефона;
Сведения об авторизации и учетной записи, включая имя пользователя, пароль и уникальный идентификатор пользователя;
Персональные настройки, а также настройки отображения рекламы и использования cookie-файлов
Почему и как мы используем (обрабатываем) ваши персональные данные?
Мы используем полученные от Вас персональные данные следующим образом:
Для предоставления функций сайта и сервисов, которые вы запрашиваете
Когда Вы работаете с нашими сервисами мы используем Ваши данные для предоставления выбранных Вами услуг. Например, если Вы учавствуйте в каком-либо мероприятии или рекламной акции, мы используем предоставленную Вами контактную информацию для коммуникации с Вами по вопросам участия в мероприятии или рекламной акции. Если Вы обращаетесь в наши отделы по работе с клиентами, мы используем информацию о Вас, например, Ваше имя, чтобы помочь Вам разрешить проблему или ситуацию.
Для передачи информации о наших товарах, услугах, мероприятиях и в иных рекламных целях.
Для изменения Ваших подписок (направляемых по электронной почте или смс) или отказа от получения сообщений Альтрум, просьба связаться с нами по телефону или почте [email protected] , указанной в разделе Контакты.
Контакты на сайте.
Если Вы являетесь действующим клиентом компании, мы можем использовать предоставленный адрес электронной почты и номер телефона для направления Вам рекламных сообщений о подобных продуктах и услугах Альтрум, если ранее Вы предоставляли нам такое согласие при регистрации на сайте, пользовании нашими
услугами или иным образом, и Вы не отказались от рассылок. В иных случаях мы запрашиваем у Вас разрешение на направление рекламной информации о продуктах, услугах, мероприятиях и рекламных акциях.
Мы вправе использовать информацию, которую Вы предоставляете нам, а также информацию, полученную в отношении иных продуктов и услуг Альтрум, например, статистику использования Вами сайта, участия в мероприятиях Альтрум для персонализации отправляемых Вам сообщений о продуктах и услугах, которые могут Вас заинтересовать. Если это требуется законом, мы также обязуемся запрашивать у вас разрешение на направление рекламных сообщений.
Для ведения, улучшения и поддержки деятельности, продуктов и сервисов (услуг) Мы можем использовать предоставляемые Вами данные в своей деятельности. Например, когда Вы совершаете покупку, мы вправе использовать соответствующую информацию для ведения бухгалтерского учета, проведения аудитов и иных внутренних целей. Еще один пример: мы можем использовать данные о том, как Вы используете наши продукты и услуги, для улучшения процесса Вашего взаимодействия с Альтрум, а также для выявления технических и сервисных проблем и администрирования сайта и сервисов.
Для защиты прав и имущества Альтрум и других лиц и для обеспечения их безопасности Мы также вправе использовать данные о том, как Вы пользуетесь сайтом и услугами для
предотвращения или выявления случаев мошенничества, злоупотребления, неправомерного использования и нарушения прав и законных интересов Альтрум, а также для обеспечения выполнения требований судебных актов, государственных органов, или применимого законодательства.
Для общих исследований и анализа.
Мы используем данные о том, как наши посетители используют сайт и услуги Альтрум, чтобы лучше понимать поведение и предпочтения клиентов. Например, благодаря информации о процессе и результатах поиска посетителями сайта Альтрум, мы можем лучше понять, как оптимальным образом организовать и представлять услуги нашей компании.
Для решения кадровых вопросов и соблюдения норм законодательства в отношении трудовых отношений.
Мы используем данные, предоставляемые кандидатами за работу в нашей компании, при рассмотрении их кандидатур и принятии решения о сотрудничестве с ними. Этом могут быть фамилия, имя и отчество, а также контактные данные, содержащиеся в резюме кандидата.
Также мы работаем с персональными данными наших сотрудников в целях соблюдения норм налогового, пенсионного и трудового законодательства. Обработка персональных данных в этой области ведется в целях расчета и начисления заработных плат, организации командировок, соблюдения пропускного режима и учета рабочего времени, выдачи доверенностей добровольного страхования жизни и другим вопросам.
Прочие цели.
Мы также можем использовать Ваши персональные данные для иных целей, и в таких случаях в момент сбора информации мы будем направлять Вам особое уведомление, а в случае необходимости – запрашивать Ваше согласие.
Передача Ваших персональных данных другим лицам.
Альтрум передает Ваши персональные данные следующим лицам:
· Аффилированным лицам Альтрум для целей и на условиях, описанных выше
· Сторонним поставщикам услуг, которые обрабатывают персональные данные от имени Альтрум, например, для обработки данных кредитных карт и платежей, отгрузки и доставки, управления нашими базами данных и их поддержки, рассылки электронных писем, исследований и анализа, управления брендом и рекламы товаров, а также для администрирования отдельных сервисов и функций.
· Иным третьим лицам в объеме, необходимом для:
выполнения требований государственных органов, судебных актов или применимого законодательства;
предотвращения незаконного использования наших сайтов и сервисов или нарушений условий использования наших услуг, а также наших регламентов;
нашей защиты от претензий третьих лиц;
оказания содействия в предотвращении мошенничества или проведении следственных действий (например, в случае изготовления контрафактной продукции).
Мы также вправе осуществить передачу Ваших персональных данных в случае полной или частичной продажи или передачи нашего бизнеса или активов (в том числе в случае реорганизации, выделения, прекращения деятельности или ликвидации).
Защита ваших Персональных данных и управление ими.
Шифрование и безопасность.
Мы применяем ряд технических и организационных мер безопасности, в том числе инструменты шифрования и проверки подлинности, для обеспечения безопасности Ваших персональных данных. Ваши персональные данные хранятся в защищенных сетях, и к ним имеет доступ лишь ограниченное количество лиц, обладающих специальными правами доступа к данным системам.
Территория обработки.
Хранение персональных данных, которые мы собираем или генерируем (обрабатываем) в рамках функционирования наших сайтов и услуг, осуществляется в Российской Федерации.
Срок хранения Ваших данных.
Кроме случаев, когда законом установлено иное, мы будем хранить Ваши персональные данные в течение всего времени, необходимого для достижения целей, для которых мы их собираем.
Ваши права в отношении Ваших персональных данных.
Вы вправе потребовать:
1. предоставления доступа к Вашим персональным данным;
2. корректировки Ваших персональных данных, если они указаны не полностью или содержат неточности;
3. удаления Ваших персональных данных. Вы также вправе возразить против использования Ваших персональных данных, ссылаясь на законные основания, имеющие отношение к Вашей ситуации. Если мы получали Ваше согласие на обработку Ваших персональных данных, Вы вправе в любое время отозвать такое согласие. Вы также вправе возразить против обработки Ваших персональных данных, в том числе запретить их использование для целей прямого продвижения.
Cookie-файлы.
Когда Вы используете сайт, Альтрум получает из Вашего браузера и записывает информацию, которая может включать персональные данные. Мы используем ряд способов, таких как cookie-файлы для сбора такой информации, которая может включать Ваш
IP-адрес (адрес межсетевого протокола);
уникальный идентификатор cookie-файлов; информацию cookie-файлов и информацию о том, имеется ли на вашем устройстве программное обеспечение для доступа к определенным функциям;
уникальный идентификатор устройства и тип устройства;
домен, тип браузера и язык;
операционную систему и системные настройки;
страну и часовой пояс;
ранее посещенные веб-сайты;
информацию о Вашем взаимодействии с нашим сайтом, такая как щелчки мышью;
время доступа и URL (адрес страницы в сети Интернет) источника запроса.
Мы используем cookie-файлы для получения статистики использования сайта, а также чтобы понимать предпочтения наших клиентов. Это позволяет нам оказывать клиентам услуги и повышать удобство их работы в Интернете. Чтобы улучшить работу нашего сайта, мы также используем cookie-файлы для сбора совокупных данных о трафике и взаимодействии с сайтом, для выявления тенденций и получения статистики. В целом, на сайте используются три категории cookie-файлов:
Функциональные: Такие cookie-файлы требуются для обеспечения базовой функциональности сайта и поэтому всегда включены. В эту категорию входят cookie-файлы, которые позволяют запоминать Вас, пока Вы просматриваете наш сайт в рамках одной сессии или от сессии к сессии, в зависимости от Вашего запроса. Они также помогают в реализации мер безопасности и соблюдении нормативных актов.
Эксплуатационные: Такие cookie-файлы позволяют нам совершенствовать функциональность сайта путем сбора статистики их использования. В некоторых случаях эти cookie-файлы повышают скорость обработки Ваших запросов и позволяют нам запоминать выбранные Вами настройки сайта. Отказ от использования таких cookie-файлов может привести к тому, что Вам будут предложены неверно подобранные рекомендации, а работа сайта будет замедлена.
Внесение изменений в настоящую Политику.
Со временем применимое законодательство и наша практика меняются, в связи с чем периодически мы можем вносить изменения в данной Политике. Если мы существенным образом изменим порядок обработки персональных данных, мы направим Вам предварительное уведомление или, в предусмотренных законом случаях, направим запрос на получение Вашего разрешения перед внедрением таких изменений. Мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с Политикой и быть в курсе наших практик.
Вопросы и обратная связь.
Мы рады вопросам, комментариям и замечаниям о настоящей Политике и практике защиты персональных данных. Также Вы можете в любой момент обратиться к нам с запросом разъяснений процесса обработки и защиты персональных данных в нашей компании.
Если Вы желаете оставить свои комментарии, или у Вас возникли вопросы или замечания, либо Вы хотите осуществить Ваши права, связанные с персональными данными, обратитесь, пожалуйста, к нам любым удобным Вам способом.
Актуальная информация о контактных телефонах, адресах электронной почты и адресах получения корреспонденции указана в разделе Контакты нашего сайта.