Продвижение через SMS и мессенджеры
Ваше предложение — туда, где его прочитают
Акции, новости и уведомления для ваших клиентов — в SMS, MAX и ВКонтакте. Подписчики получат сообщение в мессенджере, остальные — в SMS.
Знакомо?
- Акции и новости доходят до клиентов поздно или не доходят вовсе.
- Привычные мессенджеры заблокированы или работают с перебоями — связь с клиентами рвётся.
- О заказе, оплате и доставке клиентам пишут менеджеры — вручную.
- Рассылки рискованно запускать: правила ужесточились, за нарушения штрафуют.
Что мы делаем
Акции и новости по вашей базе
SMS по вашей базе — тем, кто согласился получать рекламу. В MAX и ВКонтакте — посты для подписчиков вашего канала и сообщества.
Уведомления без ручной работы
Заказ принят, оплата получена, доставка в пути, напоминание о записи — сообщения уходят сами из CRM, 1С или с сайта.
Мессенджер и SMS вместе
Подписчикам вашего бота в MAX сообщение придёт в мессенджер, остальным — SMS. Не нужно отправлять SMS всем подряд.
Боты и каналы в MAX
Бот принимает заявки и отвечает на частые вопросы, в канал подписываются те, кому интересны ваши акции, а мини-приложение показывает каталог прямо в мессенджере.
Переезд из недоступных мессенджеров
Заведём канал и бота в MAX и сообщество ВКонтакте и подскажем, где пригласить туда клиентов: на сайте, в чеке, в письме, на упаковке. SMS-рассылки запустим для тех, кто согласился их получать.
Согласия и отписки
Берём на себя техническую сторону: формы согласия с подтверждением номера, отписку по слову «СТОП», стоп-листы и хранение подтверждений — чтобы вы могли показать, кто и когда дал согласие.
API и SMPP для разработчиков
Отправляйте SMS из личного кабинета или из своих систем — через API или по протоколу SMPP. Через API видны баланс и текущий прайс-лист.
Отчёты о доставке и переходах
По SMS-рассылкам видно, сколько сообщений доставлено и сколько получателей перешли по ссылке.
Например, в строительстве
Застройщику
Новости стройки для покупателей и напоминания о приёмке квартир — без ручного обзвона и в дополнение к официальному уведомлению.
Магазину стройматериалов
Акции к сезону — покупателям, которые подписались на рассылку, и статус доставки — по каждому заказу.
Подрядчику
Напоминания о замере и оплате — чтобы клиент о них не забыл.
Подскажем, когда напомнить о сезоне
Платформа Альтрум прогнозирует пики спроса на строительные материалы. По прогнозу подскажем, когда напомнить вашим клиентам о сезоне, — раньше, чем они начнут искать товар у других.
Как работает платформаВажно знать
Рекламу отправляем только тем, кто заранее согласился её получать, а SMS-рассылки — только с согласия абонента: этого требуют законы «О рекламе» и «О связи». Вашу базу обрабатываем по вашему поручению в договоре и только для ваших рассылок. Базы для рассылок не продаём и не предоставляем. Если согласий ещё нет, поможем настроить их сбор — на сайте, при заказе, в боте MAX.
Частые вопросы о рассылках
Какие каналы можно подключить?
SMS, MAX и ВКонтакте. Подберём каналы под задачу: рассылки по базе — в SMS, новости и акции — в канал MAX и сообщество ВКонтакте, заявки и вопросы — боту.
Нужно ли согласие клиентов на рассылку?
Да. Рекламу можно отправлять только тем, кто заранее согласился её получать, и по первой просьбе прекращать — это закон «О рекламе». На SMS-рассылки, в том числе сервисные, нужно согласие абонента по закону «О связи», а на рекламу по вашей базе — ещё и согласие на обработку персональных данных отдельным документом. По согласию должно быть видно, кто его дал, поэтому номер лучше подтверждать. Поможем настроить формы, отписку и хранение подтверждений.
У нас нет своей базы. Поможете?
Базы для рассылок не продаём и не предоставляем. Поможем настроить сбор согласий — на сайте, при заказе, в боте MAX — и начать рассылки по своей базе.
Сколько стоят рассылки?
Зависит от каналов, объёма и сценария. Посчитаем, когда разберёмся в задаче.
Что, если клиент не подписан на бота в мессенджере?
Отправим ему SMS: это запасной канал для тех, кто не пользуется мессенджером или не подписан на вашего бота.
Что нужно, чтобы запустить бота в MAX?
Подключить вашу организацию к MAX для бизнеса. Поможем с подключением, а бота сделаем мы.
Как работает служба технической поддержки?
Служба технической поддержки доступна клиентам круглосуточно, 24/7.
Для разработчиков: API и SMPP
Какие функции доступны через API?
Через API можно не только отправлять SMS, но и проверять баланс, кредит и текущий прайс-лист.
Я получил нестандартный код ошибки при отправке SMS через SMPP. Что он значит?
Мы используем стандартные коды ошибок SMPP 3.4 и несколько собственных. Расшифровку собственных кодов пришлём вместе с параметрами подключения.
Можно ли ограничить подключение к SMPP по IP?
Да. Подключение можно разрешить только с ваших IP-адресов — рекомендуем так и сделать.
Какие режимы SMPP доступны для подключения?
Приёмопередатчик (transceiver), передатчик (transmitter) и приёмник (receiver).
Другие возможности
Разработка ПО
Платформа Альтрум — наша собственная разработка: она собирает данные о рынке, анализирует их и прогнозирует спрос. Сделаем похожую под ваш рынок или другое программное обеспечение под вашу задачу.
- Аналитические платформы и дашборды
- Мониторинг цен конкурентов и поставщиков
- Личные кабинеты и B2B-порталы
- Поддержка 24/7 после запуска
Расскажите, кому и о чём нужно сообщить
Подберём каналы и сценарии рассылок под вашу задачу. Ответим на email или перезвоним.